Wi-Fi камера QVC-IPC-136W - как отвязать от Ростелеком

Приобрёл на Авито wi fi камеру от Ростелеком для их системы “умный дом”. Но радость моя оказалась не долгой. Дело в том, что при попытке её настроить через ростелекомовское приложение, она не подключалась. А когда настраивал через веб-интерфейс, появлялось сообщение, что камера возможно подключена к другому аккаунту.

Как я понял, единственный вариант использовать камеру – отвязать её от аккаунта предыдущего владельца. Ещё есть вариант перепрошивки, но там требуется специальное оборудование и опыт, поэтому его я не рассматривал. С другими программами, кроме официального приложения, камера тоже не работает. Связи с предыдущим владельцем тоже нет.

Как отвязать камеру от аккаунта Ростелеком

При обращении в службу поддержки мне долгое время отвечали стандартными фразами, типа перезагрузите устройство, выполните настройки и т.д.. Через какое-то время мой вопрос видимо передали специалисту уровнем выше, который наконец-то дал ответ, который, в итоге, мне помог.

Как видите, всё что нужно – обратиться в региональное представительство Ростелеком и попросить сотрудника составить запрос на отвязку со своей корпоративной почты на адрес help@smarthome.rt.ru
От меня спросили серийный номер wi-fi камеры и её mac адрес. Все эти данные есть на нижней стороне устройства.
Камера успешно подключилась в этот же день, спустя часа три после составления запроса.
Работает отлично. Из плюсов, то, что пишет прямо в облако Ростелеком. Качество норм.

Как подключить Wi-Fi камеру QVC-IPC-136W

Если у вас возникнут сложности с подключением, ниже небольшая инструкция.

Отсоедините питание
Нажмите и удерживайте кнопку сброса на камере в течении 5 секунд после чего подключите кабель питания
Удерживая кнопку, досчитайте до 15 после чего кнопку можно отпустить
Запустите приложение, выберите “Добавить новое устройство” => “Камера”
Введите данные своей wi-fi сети
Нажмите “Я готов показать QR-код” и направьте экран смартфона на глазок камеры с расстояния около 20 см.
Дождитесь сообщения камеры, что QR-код распознан и подтвердите это в приложении
При успешном подключении к вай фай камера издаст соответствующее уведомление.
Если всё прошло хорошо, в приложении отобразится экран камеры