Приобрёл на Авито wi fi камеру от Ростелеком для их системы “умный дом”. Но радость моя оказалась не долгой. Дело в том, что при попытке её настроить через ростелекомовское приложение, она не подключалась. А когда настраивал через веб-интерфейс, появлялось сообщение, что камера возможно подключена к другому аккаунту.
Как я понял, единственный вариант использовать камеру – отвязать её от аккаунта предыдущего владельца. Ещё есть вариант перепрошивки, но там требуется специальное оборудование и опыт, поэтому его я не рассматривал. С другими программами, кроме официального приложения, камера тоже не работает. Связи с предыдущим владельцем тоже нет.
Как отвязать камеру от аккаунта Ростелеком
При обращении в службу поддержки мне долгое время отвечали стандартными фразами, типа перезагрузите устройство, выполните настройки и т.д.. Через какое-то время мой вопрос видимо передали специалисту уровнем выше, который наконец-то дал ответ, который, в итоге, мне помог.
- Как видите, всё что нужно – обратиться в региональное представительство Ростелеком и попросить сотрудника составить запрос на отвязку со своей корпоративной почты на адрес help@smarthome.rt.ru
- От меня спросили серийный номер wi-fi камеры и её mac адрес. Все эти данные есть на нижней стороне устройства.
- Камера успешно подключилась в этот же день, спустя часа три после составления запроса.
- Работает отлично. Из плюсов, то, что пишет прямо в облако Ростелеком. Качество норм.
Как подключить Wi-Fi камеру QVC-IPC-136W
Если у вас возникнут сложности с подключением, ниже небольшая инструкция.
- Отсоедините питание
- Нажмите и удерживайте кнопку сброса на камере в течении 5 секунд после чего подключите кабель питания
- Удерживая кнопку, досчитайте до 15 после чего кнопку можно отпустить
- Запустите приложение, выберите “Добавить новое устройство” => “Камера”
- Введите данные своей wi-fi сети
- Нажмите “Я готов показать QR-код” и направьте экран смартфона на глазок камеры с расстояния около 20 см.
- Дождитесь сообщения камеры, что QR-код распознан и подтвердите это в приложении
- При успешном подключении к вай фай камера издаст соответствующее уведомление.
- Если всё прошло хорошо, в приложении отобразится экран камеры
Купил на Авито б/у, в офисе Ростелеком в помощи об отвязки от прежнего аккаунта отказали (не могут отвязать), подскажите пожалуйста как ее еще можно реанимировать чтоб вести видеонаблюдение ?
да ни как )
Ну и что толку отвязать ее от аккаунта, она таки продолжает работать только в сервисах Ростелеком а вот прошить ее заводской прошивкой и она будет работать в любом бесплатном облоке
Добрый день, а как ее прошить без программатора?
легко
как?
Здравствуйте тоже купил камеру Ростелеком б\у но не могу ее подключить так как нужно отвязать её от аккаунта предыдущего владельца попробую воспользоваться вашим отзывом
Получилось?
нет